TERMINOS Y CONDICIONES DE GARANTIA 
En ARMYSTORE estamos comprometidos con la satisfacción total de nuestros clientes, al comprar con nosotros asegura que tendrá un producto de máxima calidad y una garantía que le brindará tranquilidad y confianza.
A continuación le explicamos nuestra garantía de satisfacción
La garantía de nuestros productos cubre cualquier defecto de fabricación y contempla la reposición del producto o la reparación de las piezas dañadas, según sea el caso. En este proceso se garantiza que el producto volverá a operar de manera correcta.
forma en que el cliente debe reportar una garantía es la siguiente:
- Contactar telefónicamente o por correo electrónico a nuestro Centro de Atención a Clientes, , describiendo brevemente el problema que ocurre con su producto y el número de serie del artículo.
Nuestro Centro de Atención a Clientes le dará las instrucciones de envío así como alguna información adicional para que el producto llegue a nuestras oficinas y proceda el trámite de garantía.
A su vez, se le otorgará un número de reporte con el cual usted podrá dar seguimiento al estatus de su garantía en línea a través de nuestro portal o bien vía telefónica.- La garantía queda anulada cuando alguna de las siguientes situaciones se presente:
Cuando el producto presente evidencias de que ha sido usado de forma inapropiada, por ejemplo: sobrecargas eléctricas, quemaduras, golpes, caídas, humedad, roturas, etc.
Si es realizada una modificación, ajuste o instalación de accesorios adicionales a la configuración original del producto entregado.
Cuando el producto haya sufrido daño durante el proceso de envío ocasionado por la empresa de mensajería, dado que este es un agente externo a nosotros que no podemos controlar. Nos referimos tanto al envío al momento de la compra como al envío para recibir o enviar productos en garantía. Es por esta razón que se recomienda ampliamente al cliente preferir el envío con seguro, que eleva un poco el precio pero bien vale la pena. El seguro es un servicio que ofrece la propia mensajería y cubre cualquier problema durante el traslado del artículo, llegando a cubrir hasta la totalidad del costo del producto en caso de daño severo. No dude en solicitarnos cotizar este seguro en el producto que le interese a través de la sección de "Preguntas al Vendedor" en el artículo publicado
ENTREGA DE MERCANCIA
El cliente deberá inspeccionar la mercancía al recibirla, si hay alguna anomalía deberá reportar inmediatamente a la persona que hace la entrega o a la paquetería.
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