Política de Venta 

de ARMYSTORE PUEBLA

Estimado cliente, antes de ofertar es importante que conozca nuestra Política de Venta, ya que aquí se especifica claramente la forma en la que comercializamos nuestros productos con el objetivo de brindarle a usted un servicio de calidad. Al momento de ofertar en nuestros productos, usted acepta nuestra Política de Venta que se explica a continuación:    

1. Nuestra Empresa

• Somos una empresa formalmente establecida y constituída ante las leyes del Estado Mexicano.
• Nuestro nombre comercial es "ARMYSTORE".
• Nuestras oficinas se encuentran ubicadas en la ciudad de PUEBLA pue, México.
• Nuestro proceso de ventas es completamente formal y entregamos factura o remisión y garantía  en todas las ventas realizadas a través de Mercado Libre.

2. Forma de Concretar la Oferta y Calificación

armystor considera una oferta realizada a través de Mercado Libre como un compromiso formal de compra, por lo que el cliente debe aclarar todas sus dudas en la sección de preguntas y respuestas antes de ofertar sobre un producto, con el fin de estar seguro de su deseo por concretar la operación.

• El cliente tiene diez (10) días naturales a partir de haber realizado su oferta para concretar la operación. Si el cliente concreta la operación dentro de este lapso de tiempo será calificado como positivo. Si desea comprar después de este lapso de tiempo o bien si desea cancelar la compra deberá dar aviso vía correo electrónico o vía telefónica antes de este lapso de tiempo, siendo de esta forma calificado como neutral mientras se concreta la operación o bien de forma definitiva. 
• Si después de este lapso de diez (10) días naturales no se concretó la operación y no se nos informó de algún cambio o cancelación, se calificará de forma negativa a la contraparte. 

3. Formas de Pago

• El cliente podrá pagar por cualquiera de las siguientes formas:
  
  
  • Depósito o Transferencia Bancaria
    
    El Depósito o Transferencia Bancaria es una forma de pago aceptada por armystore. El cliente una vez realizado el depósito o la transferencia bancaria deberá enviar un correo electrónico a nuestra empresa (al correo que se proporciona cuando se realiza la oferta) mencionando que ha realizado la operación, la fecha y el monto.
    
    Los depósitos en efectivo y con cheques del mismo banco son reconocidos inmediatamente. Los depósitos con cheque de otros bancos son reconocidos hasta el siguiente día hábil, una vez que son acreditados. Las transferencias bancarias pueden tardar de 1 a 48 horas en ser reconocidas según el banco.
    
  • Mercado Pago
    
    Todos nuestros productos pueden ser pagados mediante Mercado Pago y el cliente libera el pago hasta que el producto llega a su domicilio.
    
  • Pago en Tienda Física en Efectivo, Cheque o Tarjeta de Débito o Crédito
    
    Puede pagar sus productos en nuestra tienda física ubicada en la Ciudad de Puebla , pue. Las formas de pago son Efectivo, Cheque o Tarjeta de Débito.

4. Tiempos y Formas de Envío

• El tiempo de envío se compone de dos partes, el TIEMPO DE PREPARACIÓN y el TIEMPO DE ENVÍO POR MENSAJERÍA. La suma de estos dos tiempos dará como resultado el total de días que tardará su paquete en llegar a su domicilio.
  
  
  
  • TIEMPO DE PREPARACIÓN
    Es el tiempo que nuestra empresa toma en preparar su envío y colocarlo en la mensajería después de haber realizado su pago, siendo siempre este tiempo menor a 72 horas hábiles*.
    
    
  • TIEMPO DE ENVÍO POR MENSAJERÍA
    Es el tiempo que toma la mensajería en llevar el pedido desde nuestras oficinas hasta su domicilio. El tiempo de envío puede variar dependiendo el tipo de envío que se haya seleccionado (terrestre o aéreo) y la zona en la que viva (ciudad o zona rural).
    
    
  • TIEMPO DE ENVÍO = TIEMPO DE PREPARACIÓN + TIEMPO DE ENVÍO POR MENSAJERÍA.
    
• Todos nuestros envíos son realizados por Estafeta,multipack,paquete express  sin excepción.
• Las formas de envío de los pedidos son Terrestre (2 a 5 días hábiles), Aérea 2 días (2 días hábiles) y/o Aérea 1 día (siguiente día hábil).
• No todos los envíos incluyen una póliza de seguro que proteje al cliente de daños posibles al producto provocados por la empresa de mensajería.
• Los precios de envío varian de acuerdo al producto y se encuentran especificados en la sección de Costos de Envío de cada publicación.
• El costo de envío deberá ser pagado por el cliente para poder recibir el producto hasta su domicilio. Si el cliente desea pasar a nuestras oficinas a recoger su producto no pagará ningún costo de envío.
• ARMYSTORE  solo hace entregas en días hábiles, por lo que no preparamos, embarcamos ni entregamos en Sábados, Domingos y días festivos.
• Los productos que comercialzamos son enviados solamente a clientes dentro del Territorio Nacional de México.
• Todos los productos que enviamos son sometidos a un proceso de control de calidad y se envían sin daños físicos tales como rupturas, quebarduras o golpes. El proceso de empaque es profesional para que el pedido viaje protegido hasta las puertas de su hogar.

* Si algún producto se agota o requiere de un pedido especial, el tiempo de preparación puede variar, pero si este fuera el caso, en todo momento se mantendrá informado al cliente hasta que el producto llegue a nuestras oficinas.

5. Devoluciones

• Usted podrá obtener un reembolso de su dinero en los siguientes casos:
  
  • Podrá regresar dentro de los primeros 3 días hábiles un producto y obtener un reembolso del 100% del valor del producto siempre y cuando el mismo se encuentre con sus sellos y empaques originales. 
    
  • Pasadas 72 horas usted podrá regresar un producto dentro de los primeros 10 días hábiles y obtener un reembolso del 85% del valor del producto siempre y cuando el mismo se encuentre con sus sellos y empaques originales. 
    
  • Usted podrá regresar un producto abierto siempre y cuando sea dentro de 5 días hábiles a partir de la fecha de su compra, siempre y cuando el mismo no este usado, aplica un cargo del 30 al 50% dependiendo de las condiciones y el tipo de producto a criterio del departamento de soporte
    
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  NOTA IMPORTANTE: No se reciben devoluciones sin su comprobante original de compra sellado (no copia ó número de pedido).
  
• Para clientes fuera de PUEBLA  los costos de envío del paquete hasta nuestras oficinas correrán por su cuenta. El empaque del producto deberá ser el adecuado para que la caja no llegue dañada (sin raspones, rayaduras, desgarres, rayones, etc.). De llegar la caja dañada no procedería la devolución y los cargos de reenvío correrán por cuenta del cliente. 

6. Garantía

• Todos nuestros productos incluyen garantía en nuestra Política de Garantía ubicada el la etiqueta