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CONDICIONES DE COMPRA
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Surtimos pedidos hasta las puertas de su casa o negocio por Estafeta, RedPack o Multipack, costo de envío con cargo al comprador.
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No entregamos/ preparamos/ enviamos pedidos Sábados, Domingos y días festivos.
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Forma de Pago: Deposito ANTICIPADO por BANORTE, BANAMEX y HSBC, o pago en EFECTIVO en nuestros LOCALES.
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La comprobación de su pago se realiza en un periodo de 24-48hrs. hábiles.
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Una vez confirmado su pago su pedido será enviado en aproximadamente 48-96hrs. hábiles. En caso de solicitar múltiples artículos (publicados o no en MercadoLibre) en un solo paquete, el envío de su pedido podrá retrasarse hasta 15 días hábiles. De la misma forma pedidos solicitados bajo el esquema de promoción con ENVÍO GRATIS se enviarán en un plazo aproximado de 10 a 15 días hábiles.
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Por tratarse de promociones, NO HACEMOS ENTREGAS URGENTES.
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Nuestra responsabilidad con la entrega de su paquete es hasta entregarlo a la mensajería, no nos hacemos responsables por el mal servicio de las mensajerías (paquetes dañados o retraso en las entregas) ya que no están bajo nuestro control por lo que estas situaciones no son meritorias de una calificación negativa hacia nosotros.
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Envío de factura con cargo de $90 pesos M.N. por aseguramiento del paquete ($300 pesos M.N. en caso de compras superiores a los $2,000 pesos), este cargo se aplicará al envío y la responsabilidad por su factura correrá a cargo de la mensajería. La facturación se hace al nombre que tiene registrado en Mercadolibre o a la compañía que representa enviándonos previamente copia de RFC. Descuentos y promociones con Envío Gratis no aplican en pedidos facturados ya que se aplica un cargo adicional de $190 pesos por aseguramiento del paquete independiente del cargo de envío.
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La disponibilidad de los artículos puede variar por ventas locales. Considere especialmente esta situación si compra directamente en alguna de nuestras tiendas.
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Una vez realizada su oferta tiene un plazo de 7 días hábiles para realizar y notificar el pago (usuarios nuevos cuentan con 3 días hábiles), de lo contrario se dará por cancelada la venta y se le calificará de forma negativa
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Envíos al extranjero aplican restricciones de envío, articulos que contengan líquidos no podrán ser embarcados por lo que el envío de algunos paquetes podría ser parcial. Por favor pregunte a nuestros operadores indicando nacionalidad antes de ofertar.
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Nuestro artículo (34960501: Máquina Profesional + Kit de Recarga de Cartuchos de Tinta) no es facturable por tratarse de una publicación de productos en remate y/o subasta.
Soporte Técnico
En la compra de insumos de recarga de uso profesional como tintas y accesorios de recarga que comercializamos de forma individual o a granel, se da por entendido que es un(a) profesional en la recarga de cartuchos, y conoce el uso que dará a los artículos adquiridos de no ser así solicite asistencia técnica. Especialmente en lo correspondiente al tipo de tinta que adquiera para evitar taponamientos en inyectores o diferencia cromática importante en el resultado final. En el uso de tinta universal siempre efectúe una prueba de compatibilidad de tintas antes de comenzar a recargar.
Puede solicitar soporte técnico en la compra de sus productos registrándose en nuestro foro de soporte 24/7 en internet y publicando la pregunta correspondiente que será revisada y contestada a la brevedad. (es importante enviarnos el nombre de usuario que eligió por correo electrónico para identificarle y activar su cuenta de soporte). Usuarios que nos otorguen calificaciones y comentarios negativos no podrán gozar de este servicio.
Para el caso de paquetes con curso de recarga presencial o vía Internet dispondrá de 3 sesiones de capacitación: una (1) presencial y dos (2) a través de Internet. Que podrá cursar en un plazo máximo de 3 meses posterior a su compra, previa firma de convenio de confidencialidad con la empresa. Dicho convenio podrá tramitarse en días y horas hábiles de lunes a viernes únicamente, tomándose como única excepción de horario los convenios firmados directamente en nuestras oficinas.
En el caso de los cursos de recarga a distancia vía Internet se sugiere utilizar conexión de 1MB de ancho de banda y un equipo PC con procesador Pentium IV o superior así como tarjeta de sonido y video de 256MB como mínimo. La empresa no se hace responsable por la calidad de transmisión de la señal de audio y/o video a través de Internet debido a que ésta puede recibir interferencias de tipo electrónico y bloqueos debido al tráfico de la red, así como podrían existir problemas de compatibilidad y velocidad de funcionamiento relacionados a la configuración del equipo cliente.
Garantías
Otorgamos garantía limitada por tres meses, a no ser que la publicación indique lo contrario, contra defectos de fabricación a partir de la fecha de compra, a excepción de equipos y partes en las que el importador o fabricante así lo defina en sus políticas de garantías.
Para hacer válida esta garantía, es necesario presentar:
-Presentar la mercancía en el punto de venta desde donde solicitó el producto
-Devolver el producto en sus empaques originales incluyendo accesorios y manuales
-Descripción breve por escrito de la falla
-Sellos de garantía sin ninguna alteración
El tiempo máximo de respuesta o diagnóstico es de 5 días hábiles.
La garantía se hará válida con alguna de las siguientes opciones:
-Entregar un producto igual
-Entregar un producto equivalente
-Entregar un producto superior con cargo adicional por diferencia en valor
-El tiempo de reemplazo de artículos en garantía es de 30 días hábiles
En caso de que la garantía no pueda ser cubierta en alguno de los tres puntos anteriores; se entregará una nota de crédito por el valor comercial del producto en el momento de la operación, la cual podrá aplicar a sus próximas compras 24hrs. después de su solicitud. Devoluciones
No aceptamos devoluciones de mercancía, sin excepción.
En caso de controversia legal las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales de Puebla, Pue.
Al ofertar acepta las condiciones antes mencionadas |
