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No ofertes si no estas seguro de que realizaras el pago del articulo
No ofertes si no estas de acuerdo con los tiempos de entrega
No ofertes si no cuentas con la capacidad financiera para pagar
No ofertes si no has leido completamente las publicaciones
No ofertes solo para realizar preguntas, usa la zona de preguntas para eso
Despeja todas tus dudas antes de ofertar
Realiza tu pago dentro de los plazos establecidos para que tu reputacion no se vea afectada
Cuando realices una compra proporcionanos un telefono en el que se te pueda localizar o dejar recado para cualquier aclaracion
Con la confirmacion del pago envia tu direccion, no somos responsables de retrasos porque no contemos con tu direccion
Mercado Libre no es un juego oferta solo si estas seguro de que quieres comprar el articulo
Si utilizas el sistema de apartado tienes 3 meses para liquidar
Una vez que te enviamos el número de rastreo es tu responsabilidad darle seguimiento, si el artículo es devuelto porque el domicilio no se encontró, o porque nadie lo recibió FORBABIES NO ES RESPONSABLE en ningún caso.
Si se da alguno de estos casos, y deseas que se te re-envie, tendrás que realizar el pago del costo del nuevo envio.
La política de envío de Forbabies es: LOS ARTICULOS SE ASIGNAN A LOS CLIENTES EN EL ORDEN CRONOLOGICO EN EL QUE CONFIRMAMOS LA RECEPCION DE PAGO
Si hay varios compradores se asignan primero los artículos en existencia en nuestro almacén, conforme al orden en que se recibieron las notificaciones y los pagos y cuando se termina el inventario se asignan los artículos que se han mandado pedir, conforme nos va surtiendo el Proveedor.
Si realizas tu pago y no nos avisas se considerará la fecha de notificación como fecha de pago
Si realizas tu pago con cheque de otros bancos en nuestras cuentas, el pago se considera efectivo hasta que el cheque es cobrado positivamente por nuestro banco
Nuestros tiempos de entrega son de 8 a 15 días hábiles en la mayoría de los articulos, a excepcion de artículos que en las publicaciones se especifica mayor tiempo de entrega.La mayor parte del tiempo la entrega es más rápida, pero basa tu decisión de compra en que recibirás en 8 a 15 días
DEVOLUCION DE ARTICULOS:
1. Debe pedirse clave de devolución con FORBABIES, sin esta clave aunque lo devuelvas no se te recibirá el paquete y te será regresado por la paqueteria.
2. Devoluciones por defectos de fábrica o por piezas faltantes serán reemplazados, deben ser devueltos SIN USAR, no lavados y a la brevedad. Piezas faltantes serán enviadas por FORBABIES en un plazo de 15 dias hábiles
3. Las devoluciones de artículos dañados durante el envio para cambio o reembolso solamente proceden si realizaste el pago del seguro de envio correspondiente con la mensajeria, de lo contrario no aplica, en este caso si es reembolso hay un deducible del 20%, si es cambio el costo de envio del nuevo artículo es por cuenta del cliente pero FORBABIES absorbe el costo del deducible (no del envio).
4. Las devoluciones deben hacerse dentro de los siguientes 30 dias a la recepción del artículo, incluyendo en la caja la clave de devolución, todos los elementos de empaque originales, y todas las piezas del artículo, la mensajeria que utilices queda a tu criterio. El artículo debe venir perfectamente empaquetado.
5. Recomendamos que el envío sea realizado con seguro, con una mensajeria segura y reconocida para que en caso de pérdida la mensajeria que selecciones lo reembolse. Debes avisarnos la fecha en que enviaste, la mensajeria y la clave del envio
6. Una vez que recibamos el artículo y sea revisado por nosotros te haremos el reembolso o el envio del nuevo artículo. En caso de reembolso LOS COSTOS DE ENVIO NO SON REEMBOLSABLES NI LAS COMISIONES PAGADAS A MERCADO LIBRE Y PAGOS ADUANALES, POR LO QUE RECIBIRAS EL 80% DEL VALOR DEL ARTICULO COMO REEMBOLSO. EN CASO DE CAMBIO DEBERAS PAGAR EL ENVIO DEL NUEVO ARTICULO
SOBRE LOS CARGOS DE ENVIO
A menos que la solicitud de devolución/cambio sea como resultado de un error de FORBABIES no podemos reembolsar costos de envio
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