POLITICAS DE VENTA
HORARIOS DE ATENCION
· EL Horario de atención telefónica es de lunes a viernes de 10am a 7 pm Y los sábados de 10am a 5pm
· El Horario de entregas personales es de Lunes a Viernes de 11am a 7 pm y sábados de 11 AM a 3 PM
· Los Horarios son flexibles, si tienes alguna necesidad de horario diferente, por favor ponte en contacto con nosotros.
PAGOS
· Los pagos se pueden realizar por 3 medios. Deposito o transferencia bancaria, Mercadopago, Pago en efectivo a la entrega ( esto aplica solo si recoges tu articulo en nuestras oficinas )
· Si tu pago es realizado por deposito o transferencia , es necesario enviar el comprobante de pago vía fax o mail con todos los datos ( Dirección de envío y pseudónimo) a la dirección o teléfono indicados,
NOTA: pagos sin datos completos no pueden ser procesados
ENVIOS
· Los envíos se realizan por ESTAFETA
· El costo de envío debe ser cubierto por el comprador. El costo de envío estará indicado en la publicación.
· El envío toma 1 o 2 días hábiles normalmente. (a menos que se indique lo contrario)
· Al momento de ofertar el comprador acepta que en caso de que su dirección de envío no este en una ruta principal de estafeta, el envío puede demorarse hasta 5 días hábiles.
· Una vez enviado el paquete , se le enviara al comprador un numero de rastreo, que le permitirá monitorear su envío a través de la pagina de estafeta
· Los envíos incluyen un seguro contra robo y extravío.
· El comprador se compromete a mantener supervisión de su paquete una vez recibido su número de rastreo. Si llega a haber un problema o demora con el mismo, es necesario que nos contacte para levantar un reporte ante Estafeta
· Los paquetes salen al siguiente día hábil después de que el comprador haya confirmado su pago, se hará todo lo posible por enviar el paquete el mismo día de la confirmación, pero no se puede garantizar
ENTREGAS PERSONALES
· Las Entregas se realizan únicamente en el área de Satélite, y es indispensable concretar una cita previamente vía telefónica.
· Se dará una tolerancia de 15 minutos con respecto a la hora de entrega establecida.
· Por cuestiones de seguridad, se le solicita al comprador confirmar vía telefónica al llegar al punto de encuentro establecido.
GARANTIAS
· Todos los artículos cuentan con una garantía de 12 meses contra defectos de fabricación (a menos que se indique lo contrario, puede variar en algunos artículos).
· Antes de enviar un articulo para cambio de garantía, es indispensable contactarnos vía electrónica, o telefónica, para solicitar el Formato de devolución.
· Para hacer valida la garantía, es necesario enviar el artículo defectuoso completo de regreso a nuestras oficinas
Los cargos de envío deberán ser cubiertos por el comprador
· Así mismo, junto con cualquier articulo que se envíe por garantía, es indispensable que se anexe a el paquete el Formato de Devolución. Este formato se le proporcionara al cliente vía correo electrónico.
· La garantía cubre fallas y defectos de fábrica, no cubre daños ocasionados por factores ajenos o por mal uso de los artículos.
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