Si no puedes pasar a recoger el equipo a Mty, entonces se envia por paqueteria con deposito previo (incluyendole el costo del envio). Este es el procedimiento:
Primero agota todas tus dudas en la seccion de preguntas. Lo que incluye de accesorios se especifica en la seccion de contenido en el anuncio, en caso de alguna modificacion se especifica abajo en la seccion de observaciones. Ya cuando estes completamente decidido a comprar el articulo:
- Ofertas (click en comprar),
- Recibes 2 mails de parte de mercadolibre, en el que tiene como asunto "informacion karlitashop" ahi viene los datos bancarios para deposito en la sucursal y transferencia electronica interbancaria.
- Realizas el deposito que el total seria el costo del equipo publicado mas el costo del envio asegurado $200.
- Los bancos son: HSBC, Banorte y Santander Serfin.
- Si va ser deposito usa los digitos de la segunda columna que es la cuenta del banco denominado en la primera columna.
- Si lo vas a hacer como transferencia interbancaria usa la clabe que esta en la tercera columna.
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Despues de depositar o transferir, me envias un mail confirmando la siguiente informacion:
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deposito (banco, cantidad, numero de sucursal, hora deposito),
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articulo (marca, modelo, y si hay opcion de color el que quieres),
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direccion de envio (calle, numero, colonia, ciudad, estado y codigo postal),
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nombre completo (a quien se va enviar el articulo),
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tu seudonimo y
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telefono donde se te puede localizar
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En caso de que no quieras que se te envie a tu domicilio por motivos personales, con gusto se puede enviar a la oficina de la paqueteria solo confirmame Ocurre y si tienes la direccion (que lo puedes conseguir en la pagina de la paqueteria) pues aun mejor ya que en algunas ciudades hay varias oficinas.
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Si me confirmas esta informacion via mail antes de las 4:30pm se envia ese mismo dia habil, te llegaria siguiente dia habil mas tardar uno mas. Si me lo confirmas despues de las 4:30pm entonces se envia hasta el dia habil siguiente.
La entrega tambien depende en la ciudad en donde te encuentras ya que algunas ciudades no tienen acceso facil y solo se les visita una o dos veces a la semana y en ese caso no llegaria siguiente dia habil sino hasta el dia que entregue la paqueteria.
La guia (para rastrear el paquete en la pagina de la paqueteria) se registra en la pagina de Mercadolibre alrededor de medio dia del dia siguiente del envio y ellos te mandan un mail con la guia correspondiente y especificando la paqueteria. El envio solo se esta haciendo por DHL.
Cuando hayas recibido el paquete, te pido la calificacion. Si no sabes como, ve a "mi mercadolibre", en el sub menu encontrado en la parte izquierda viene una opcion que dice "calificar usuarios", ahi le das click y te manda a otra pagina donde aparecera mi seudonimo, y le das click en "calificar" para empezar la calificacion. Tambien se puede ingresando a mis compras y le das click en el icono con un circulo palomeado.
El equipo te debe de llegar el dia siguiente habil de hacer el envio en la tarde maximo un dia habil adicional. Hay ciertas ciudades que no tienen entrega diaria de la paqueteria por lo cual no aplica en el caso de ellos ya que se entregaria cuando la paqueteria vaya a su ciudad, eso lo pueden confirmar directamente en DHL para ver que tipo de cobertura tiene su ciudad. En caso de que haya pasado mas de 24 horas y no has recibido tu paquete, revisa la pagina de DHL para confirmar el estatus de tu envio, llama directamente a la paqueteria para confirmar el problema y despues de realizar esto, avisame para poder levantar el reporte.
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