Todos los celulares cuentan con garantia. La garantia se efectua directamente conmigo con la nota de venta. La duracion es de 90 dias naturales por defectos de fabrica y hasta un año de reparacion con costo.

En caso de que llega a fallar ya sea en el primer dia o hasta cumplir los 90 dias, el comprador enviará el equipo a la tienda en Monterrey asumiendo el cargo del envio.     Dentro del paquete debe incluir:

• copia de la nota de venta,
• descripcion exacta de la falla que presenta,
• informacion para enviarse devuelta como nombre y direccion completa.

Al recibirse se revisara la falla y yo me hara cargo del costo de envio devuelta al domicilio del comprador. Cuando se haya enviado se le pasará el siguiente dia alrededor del medio dia la guia para rastrearlo en la paqueteria.

Si esta fallando tu equipo envia tu celular a la direccion establecida en la nota de venta que es la misma que se pasa en el primer mail de contacto (donde venian las cuentas bancarias, etc).

Algo importante es que no se recomienda actualizar el software del celular ya que corres el riesgo de cambiar los parametros del celular que ya despues de correr la actualizacion no se puede cambiar devuelta a como estaban inicialmente. Esta modificacion realizada por el comprador no va cubierta por la garantia. Tampoco lo cubre si al correr la actualizacion, se desconecta, se apaga el celular o se trata de detener el proceso. La garantia se hace por defectos de fabrica.

La garantia se hace valida directamente en la oficina cuyos telefonos se pueden encontrar en la nota de venta. Ya que por cuestiones de trabajo y eficiencia se sugiere de dicha manera para evitar contratiempos.

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