Atencion Clientes de MercadoLibre y DeRemate

Monclova, Coah. Octubre 2008

AL ADQUIRIR UN PRODUCTO CON MAX3DESIGN USTED ACEPTA ESTOS TERMINOS Y CONDICIONES.
EN CASO DE NO ESTAR DE ACURDO POR FAVOR NO OFERTE O CANCELE SU COMPRA DE ACUERDO A ESTOS TERMINOS Y CONDICIONES.

Atención Clientes de MercadoLibre

1 CALIFICACIONES
Al finalizar una transacción debes calificar a tu contraparte. Aquí puedes conocer como funciona el sistema de calificaciones y cuál es la importancia que tiene para el resto de los miembros de la comunidad.

1.1 COMPRA EXITOSA
Todo cliente que haya realizado la operación de compra en http://www.mercadolibre.com enviado la información requerida como lo es comprobante y dirección de envío dentro del tiempo que da como plazo MercadoLibre recibirá una calificación POSITIVA.(Las calificaciones permanecen ocultas hasta que ambas partes hayan calificado)

1.2 CANCELACIÓN DE COMPRA
Todo cliente tiene derecho a cancelar su compra dentro de los primeros 7 Días naturales después de haber ofertado y resultado ganador en http://www.mercadolibre.com enviando un correo con el motivo, para así poder solicitar a MercadoLibre un reembolso de la comisión y publicación, toda operación cancelada recibe una calificación NEUTRAL.

1.2.1 NO PUEDE CANCELAR COMPRA EN SUBASTAS
NOTA: Los ganadores de SUBASTAS no podrán cancelar su compra bajo ningún pretexto, solo tienen un plazo de 3 días hábiles para comunicarse y realizar el pago por el producto que gano.

1.3 DATOS FALSOS
En caso de haberse registrado en http://www.mercadolibre.com con datos falsos en totalidad o en parte, o de no comunicarse para cancelar ni llevar la operación de compra a cabo recibirá una calificación NEGATIVA.

1.4 SEGURO DE ENVIO Y ENTREGA
Todo envío cuenta con garantía de entrega y seguro contra daño o perdida de su paquete, en caso de recibir su producto mas tarde de lo acordado, en malas condiciones o no recibirlo del todo, Max3Design se compromete a remunerar el costo del envío y/o reponer el producto asegurado, en el menor tiempo posible.

Max3Design se apega con totalidad al reglamento de calificaciones de MercadoLibre y DeRemate mismo que puede ver a detalle en este link: http://www.mercadolibre.com.mx/mexico/ml/org_ayuda.main?as_categ_id=CALIF

2 GARANTIA
Los productos adquiridos en http://www.mercadolibre.com cuentan con 7 días naturales de garantía, con posibilidad de extensión a 12 MESES.

2.1 EXTENSION DE GARANTIA A 12 MESES
Si ha adquirido su producto en http://www.mercadolibre.com cuentan con 7 días naturales de garantía y para activar y extender este periodo a 12 Meses es necesario calificar al vendedor de manera POSITIVA ya que la venta no se considera completa hasta que el comprador haya calificado a su contraparte.

2.2 CANCELACION DE GARANTIA

Obrar con Dolo
Debido al abuso de algunos Usuarios de MercadoLibre nos vemos obligados a cancelar la garantía en caso de que el usuario coloque una calificación NEGATIVA, o Comentarios Falsos o ambos en contra de Max3Design, en el sitio MercadoLibre, DeRemate, Etc.

Recuerde que contamos con soporte al cliente, Max3Design esta dispuesto a corregir y solucionar cualquier falla o desperfecto en sus productos.

2.3 Sellos de Garantía Rotos y/o productos alterados o dañados por mal manejo e instalación.
La garantía solo cubre el buen funcionamiento del producto en condiciones normales de operación y trabajo recomendados por el fabricante y no cubre daños provocados por descargas eléctricas de índole natural o artificial (rayos, cotros circuitos, etc.), accidentes de instalación o mal manejo, los productos que cuenten con sellos de garantía rotos, presenten alguna alteración en cualquiera de sus partes pierde automáticamente toda garantía y no podrá ser devuelto, excepto para su reparación a cargo del comprador.

3 GARANTIA DE SATISFACCION TOTAL
Todos los productos Max3Design cuentan con garantía de Satisfacción Total, estamos seguros que la calidad de nuestros productos es tal como se describe en nuestras publicaciones y las fotografías son del producto que Ud. Adquiere, por eso garantizamos la satisfacción con su producto, sin embargo existe la remota posibilidad que al recibir el producto Ud. como cliente puede no estar satisfecho con su compra y que el producto no es lo que Ud. pensaba, la garantía de satisfacción le da la posibilidad de devolver su producto dentro de las primeras 24 horas hábiles de haber recibido su producto, el producto debe de ser devuelto sin uso, en su empaque original y con la misma caja exterior o equivalente, el valor del producto le será reembolsado exceptuando el costo de envío y el 6% por gasto de publicación, se le recomienda colocar una calificación NEUTRAL.

La Garantía de Satisfacción Total No aplica en subastas y será anulada cuando el cliente haya colocado una calificación
NEGATIVA.

La Garantia Se Anula en los Siguienes Casos:

A.- Cuando el usuario daña el producto por no leer el instructivo del mismo.
B.- La garantia no aplica a revendedores ni distribuidores no autorizados por Max3Design, ni a Terceros.
C.- Cuando el producto haya sido abierto (sello de garantia roto).
D.- Cuando haya sido dañado por error en las conexiones o no se hayan tomado precauciones en la instalacion (puesto a tierra instalaciones con falsos contactos, cortocircuitos, etc.).
E.- En caso de que el producto haya sido abusado o dado un mal uso diferente al que fue diseñado.
F.- En productos maltratados o dañados a proposito.

AL ADQUIRIR UN PRODUCTO CON MAX3DESIGN USTED ACEPTA ESTOS TERMINOS Y CONDICIONES
EN CASO DE NO ESTAR DE ACURDO POR FAVOR NO OFERTE O CANCELE SU COMPRA DE ACUERDO A ESTOS TERMINOS Y CONDICIONES.